Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SVR Laboratorio
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Los productos son aptos para pieles sensibles?
Sí, en SVR Laboratorio todos nuestros productos están dermatológicamente testeados y formulados específicamente para minimizar el riesgo de irritación en pieles sensibles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 14 días tras recibir tu pedido, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original por motivos de higiene.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu paquete, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado del envío en tiempo real.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Absolutamente. En SVR Laboratorio estamos comprometidos con la ética, por lo que ninguno de nuestros productos o ingredientes es testeado en animales.